PERATURAN & PERSETUJUAN
Terima Kasih Anda telah memilih Lubnaweb.com sebagai Penyedia Jasa Layanan Web Hosting.
Dalam menghindari kesalahpahaman dan agar para pihak sadar akan batasan atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan dikemudian hari antara Lubnaweb.com dengan Para Pengguna Jasa Layanan Web Hosting (Klien), maka kami terlebih dahulu membuat peraturan dan ketentuan yang akan menjadi perjanjian yang mengikat antara Lubnaweb.com dengan Klien.
Bahwa, Lubnaweb.com dan Klien menyatakan sepakat untuk melaksanakan dan menyetujui seluruh perjanjian ini dengan peraturan dan ketentuan-ketentuan sebagaimana disebutkan dibawah ini :
Pasal 1
Diskripsi Layanan
1.1 Pihak Lubnaweb.com menyediakan Layanan Web Hosting yang antara lain menyediakan layanan fasilitas website, e-mail, nama domain, kebutuhan server, dukungan teknis dan jasa terkait lainnya (“Layanan”);
1.2 Lubnaweb.com akan menyediakan fasilitas umum kepada Klien sebagai berikut:
a. Control Panel untuk mengatur account Klien, termasuk file manager, e-mail manager, subdomain manager, dan lain-lain;
b. sub domain sesuai paket yang dipilih.
c. fasilitas, e-mail forwarding yang tidak terbatas, e-mail POP yang tidak terbatas, data transfer sesuai paket yang dipilih; Untuk fasilitas pada butir a, b dan c ini dapat berubah sewaktu-waktu.
Pasal 2
Kewajiban Pendaftaran Bagi Klien
1. 2.1. Klien akan terlebih dahulu mendaftarkan diri melalaui formulir yang telah disediakan secara online maupun offline oleh Lubnaweb.com dan akan memilih jenis layanan yang telah disediakan oleh Lubnaweb.com;
2.2. Klien harus memberikan data profil (termasuk didalamnya alamat, email, telpon, hp, dsb) yang lengkap, benar, akurat, sesuai dengan permintaan Lubnaweb.com, dan akan memperbaharui kelengkapan data tersebut dari waktu ke waktu. Apabila Klien memberikan data palsu, tidak benar, tidak akurat, maka Lubnaweb.com berhak untuk menunda atau menghentikan account dan menolak seluruh permintaan Layanan baik yang telah atau akan digunakan Klien. Dan Klien tidak menyalahkan Lubnaweb.com bilamana Lubnaweb.com sulit menghubungi Klien akibat data profil yang diberikan Klien sudah tidak akurat lagi (pindah alamat, telpon dan hp mati/rusak, email mental, dsb);
2.3. Klien yang akan melakukan pendaftaran adalah orang dan/atau badan hukum dan/atau subjek hukum lainnya yang cakap melakukan Perjanjian.
Pasal 3
Penggunaan Layanan
3.1 Klien dilarang menggunakan layanan untuk:
a. Hal-hal yang bertentangan dengan hukum;
b. Memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:
1. Mendiskridit Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu;
2. Hal-hal yang bersifat penghinaan, asusila termasuk kepada film/ video, gambar-gambar, foto-foto, tulisan-tulisan yang bersifat pornografi;
3. Hal-hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik; menghasut mendiskriditkan orang dan/atau kelompok dan/atau organisasi tertentu dan/atau pihak-pihak tertentu lainnya;
4. Materi-materi yang bersifat pembajakan antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada, lagu-lagu, film, program-program komputer dan program pendukung lainnya (wares, cracks dan lain-lain) dan hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelaktual (HAKI);
5. Bot IRC, atau segala macam program yang ditulis dalam Perl, Tcl atau bahasa pemprograman lain yang berkaitan dengan IRC serta program-program lainnya antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada: Eggdrop, BNC;
6. Untuk menjaga kenyamanan dan ketenangan pelanggan lain serta dalam menjaga kinerja sistem jaringan Lubnaweb.com, Lubnaweb.com melarang melakukan Spam, Mailbombing, Trolling, Script dan lain-lain.
7. Program web proxy, mail proxy atau jenis-jenis proxy lain, Sniffer, Trojan, atau tool distributed DOS, exploit security hole (baik untuk tujuan mencari hole server maupun hanya sekedar mencoba), scanner (baik untuk tujuan mencari kelemahan server hosting, di mesin lain, maupun hanya sekedar mencoba).
3.2 Lubnaweb.com berhak untuk mematikan secara sepihak proses Daemon atau proses lain yang berjalan dalam waktu jangka panjang (long-running processes) milik klien. Lubnaweb.com juga berhak untuk menghentikan secara sepihak setiap proses yang dilakukan Klien, jika Lubnaweb.com merasa bahwa proses tersebut termasuk pada hal-hal tersebut dibawah ini:
a. Memakan memori (RAM) terlalu banyak;
b. Memakan CPU time terlalu banyak;
c. Menghabiskan bandwidth;
d. Menghabiskan resources lain;
e. Mengganggu kegiatan user lain di server;
f. Melakukan kegiatan lain yang mencurigakan;
g. Tidak aman (meningkatkan risiko terbobolnya account/server)
Keputusan Lubnaweb.com mengenai proses mana yang tidak aman, mencurigakan, menghabiskan resource, dan/atau perlu dihentikan, bersifat final.
3.3 Klien dilarang menggunakan account antara lain tetapi tidak terbatas kepada:
a. Menjual kembali seluruh atau sebagian accountnya kepada kecuali melalui mekanisme reseller yang telah disetujui oleh Lubnaweb.com.
b. Menyediakan layanan subdomain/POP/forwarding email/webmail bagi publik dengan/tanpa biaya;
3.4 Apabila Klien melanggar ketentuan pada Pasal 3.1 dan/atau 3.2 dan/atau 3.3 di atas, maka Lubnaweb.com berhak untuk menghentikan sementara account Klien atau memberikan peringatan melaui e-mail, media online lainnya, fax atau bentuk lainnya atas pelanggaran tersebut. Apabila dalam waktu 3 (tiga) hari sejak tanggal peringatan dilayangkan masih terjadi pelanggaran maka Lubnaweb.com berhak untuk menghentikan account Klien tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Klien tidak berhak untuk meminta kembali dana yang telah dibayarkan kepada Lubnaweb.com.
3.5 Lubnaweb.com berhak untuk memblokir baik sebagian atau seluruh akses account Klien atau menghentikan tanpa peringatan terlebih dahulu, jika account Klien digunakan untuk:
a. Melakukan kegiatan pencurian data server atau data user lain;
b. Memberikan akses atau fasilitas kepada diri sendiri atau orang lain, dimana
seharusnya akses atau fasilitas tersebut tidak dimiliki oleh account yang bersangkutan;
c. Melakukan Cracking atau Hacking;
d. Melanggar Peraturan dan Ketentuan uplink Provider (Data Center atau ISP);
e. Melakukan kegiatan yang dapat membahayakan kinerja server dan atau membahayakan serta mengganggu privasi dan kenyamanan pelanggan lain.
3.6 Lubnaweb.com berhak memberhentikan account Klien kapan saja menurut pertimbangan sepihak dari Lubnaweb.com. Jika Klien tidak bersalah [tidak melanggar Peraturan dan Persetujuan sama sekali] dalam hal pemutusan ini, maka biaya hosting yang telah dibayar Klien akan dikembalikan sebesar harga paket dikalikan jumlah hari yang tersisa; biaya domain dan setup yang telah dibayar Klien tidak dikembalikan.
3.7 Bilamana diperlukan karena suatu hal tertentu Lubnaweb.com berhak memberikan data informasi kontak Klien kepada lembaga / instansi resmi dari pemerintahan atau kenegaraan nasional maupun internasional.
3.8 Lubnaweb.com berhak mendisable, menghapus, dan/atau mengedit file-file di account Anda jika menurut kami file-file tersebut mencurigakan dan melanggar Peraturan Persetujuan kami.
3.9 Lubnaweb.com berhak memindahkan account hosting Klien ke server lain untuk tujuan menjaga stabilitas dan kinerja server, peremajaan server, penggantian server secara darurat, atau tujuan lainnya. Perpindahan ini sebisa mungkin akan diberitahukan sebelumnya kepada Klien, atau jika tidak mungkin, segera sesudahnya. Lubnaweb.com akan berusaha sebaik-baiknya untuk memindahkan semua data dan setting account hosting Klien ke server yang baru.
Pasal 4
Pembatasan Tanggung Jawab
4.1 Isi Web Site
Lubnaweb.com tidak bertanggung jawab terhadap isi website Klien antara lain :
a. Terhapusnya data, cracking, atau defacement atau hal-hal lain yang timbul akibat kelalaian Klien;
b. Program atau skrip yang dipasang oleh Klien pada website.
4.2 Domain
4.2.1 Lubnaweb.com tidak bertanggung jawab atas domain Klien yang tidak dapat berfungsi akibat dari antara lain tetapi tidak terbatas kepada :
a. Kelalaian Klien, kelalaian Lubnaweb.com yang tidak sengaja;
b. Gangguan hacker, spam;
c. Terganggunya registrar utama Lubnaweb.com yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri;
d. Adanya perubahan sistem registrar utama Lubnaweb.com yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri;
e. Terjadi perubahan sistem internet di seluruh dunia;
f. Pembajakan domain
hal-hal sebagaimana tersebut di atas merupakan hal yang berada diluar kekuasaan Lubnaweb.com dan karenanya Klien tidak dapat mengajukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada Lubnaweb.com.
4.2.2 Domain yang Klien daftarkan melalui Lubnaweb.com hanya bersifat peminjaman/penyewaan bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Klien tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Lubnaweb.com dikarenakan dalam hal ini Lubnaweb.com hanya sebagai perantara (membantukan mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh Klien.
4.2.3 Anda sebagai pelanggan/klien tidak akan menyalahkan Lubnaweb.com apabila nama domain yang dipesan telah didaftar oleh pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama atau terbentur dengan hari libur atau diluar jam kerja staff Lubnaweb.com yang berwenang), ataupun memang nama domain tersebut sudah lama didaftar oleh pihak lain, ataupun nama domain tersebut tidak bisa didaftar karena sesuatu hal yang diluar kekuasaan
Lubnaweb.com.
4.2.4 Domain yang didaftar bisa saja dibatalkan atau diwajibkan diganti jika ada kasus pelanggaran hak cipta/merek atau kasus-kasus lainnya.
4.2.5 Domain yang pernah didaftar melalui Lubnaweb.com kemudian Klien berhenti berlangganan atau pindah hosting ketempat lain ataupun hal lainnya, maka sejak itu dan untuk selanjutnya keberadaan Domain yang pernah didaftar tersebut bukan menjadi tanggung jawab Lubnaweb.com lagi.
4.3 Isi Situs
Lubnaweb.com tidak beratanggung jawab atas:
a. Isi situs Klien;
b. Keakuratan isi situs Klien;
c. Hal-hal yang timbul akibat isi situs Klien;
d. Tuntutan oleh pihak ketiga dalam bentuk apapun juga atas segala hal yang diakibatkan isi situs Klien;
e. Hilangnya isi situs Klien meskipun Lubnaweb.com telah melakukan backup atas seluruh data server dan Klien dianjurkan untuk melakukan backup atas seluruh data situs masing-masing.
Pasal 5
Biaya dan Pembayaran
5.1 Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Klien sesuai dengan jumlah yang telah disepakati Klien dengan Lubnaweb.com sesuai dengan formulir pendaftaran yang telah diisi oleh Klien;
5.2 Pembayaran dilakukan dengan sistem transfer pada rekening bank yang ditunjuk oleh Lubnaweb.com;
5.3 Klien wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan tanggal yang telah ditentukan;
Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera pada tagihan yang dilakukan Lubnaweb.com baik melalui e-mail dan/atau cara lainnya. maka Lubnaweb.com tanpa pemberitahuan lebih lanjut berhak menghentikan Layanan”.
Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui email atau via situs Lubnaweb.com. Data alamat email dan link situs tersebut bisa dilihat pada situs Lubnaweb.com. Namun bagi Klien yang membayar dengan setoran tunai ke bank tanpa memberikan informasi keterangan lengkap maka untuk hal ini Klien harus mengirimkan bukti pembayarannya melalui attachment email.
Apabila ada keperluan lain yang khusus dari Klien seperti permintaan Tagihan Surat (Invoice Hardcopy), Kwitansi, dan lain-lain maka Klien harus meng-konfirmasikan kepada Lubnaweb.com melalui email.
Saat ini Lubnaweb.com mengirim tagihan hanya melalui email, jika tagihan tidak sampai atau tidak terbaca oleh klien, misalnya karena (namun tidak terbatas pada) mailbox klien penuh, email klien sudah tidak aktif lagi, maka Lubnaweb.com tidak bertanggung jawab dan ini tidak menghapuskan kewajiban klien untuk membayar tagihannya.
Apabila setelah melewati jatuh tempo pembayaran, dan Klien masih ingin melanjutkan penggunaan layanan Lubnaweb.com maka prosedur pengaktifan (domain, account hosting dan layanan terkait lainnya) harus mengikuti tata cara yang Lubnaweb.com berikan, yang mana prosesnya berbeda dengan saat pertama kali mendaftar, namun hal itu apabila masih memungkinkan.
Apabila terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 45 (empat puluh lima) hari, maka Lubnaweb.com berhak menghapus seluruh data Klien tanpa pemberitahuan terlebih dahulu;
5.4 Apabila terjadi hal sebagaimana tersebut pada Pasal 5.3 di atas Klien tetap memiliki kewajiban untuk melunasi pembayaran atas seluruh tagihan yang masih tersisa.
5.5 Jika Klien merasa tidak puas dengan kinerja/kestabilan server tempat accountnya dihosting, maka Klien dapat meminta agar accountnya dimigrasi ke server Lubnaweb.com yang lain. Perpindahan ini tidak dipungut biaya.
Pasal 6
Pernyataan dan Jaminan
6.1 Klien menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya;
6.2 Lubnaweb.com tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh Klien atas aplikasi atau sistem komputer Klien atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Klien;
6.3 Klien akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita Klien atas hal-hal tersebut pada Pasal 6.2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada Lubnaweb.com;
6.4 Lubnaweb.com akan memberitahukan status server dan akan memberikan data antara lain : data center, network usage, koneksitivitas, disk usage, load server data-data tersebut dapat Klien lihat pada Control Panel;
6.5 Lubnaweb.com akan memberitahukan dalam waktu 24 hingga 48 jam sebelumnya melalui e-mail untuk hal-hal seperti restart sever, pemindahan server ke data sentral lain, pergantian DNS, penggantian IP, serta hal-hal penting lainnya;
6.6 Lubnaweb.com akan menggunakan alamat e-mail dan alamat e-mail Klien untuk menghubungi Klien seputar layanan hosting yang Lubnaweb.com diberikan atau yang akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang status server;
6.7 Lubnaweb.com akan berusaha sebaik-baiknya agar data-data Klien di server Lubnaweb.com yang bersifat pribadi seperti : source code yang tidak ingin diperlihatkan kepada pihak lain, database, atau data-data di directory home Klien yang tidak ingin diperlihatkan kepada pengguna lain kecuali jika Klien sendiri yang mengatur setting account
agar hal-hal tersebut ingin diperlihatkan kepada pihak lain;
6.8 Lubnaweb.com tidak dapat memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu (mis: sekian pageview/hari atau sekian hit/hari) dapat kuat ditanggung oleh server di Lubnaweb.com. Lubnaweb.com tidak dapat memberikan jaminan bahwa program-program yang ada di server Lubnaweb.com berada/tetap berada pada versi tertentu. Lubnaweb.com berhak mengupgrade atau mendowngrade program-program yang ada di server Lubnaweb.com untuk alasan keamanan atau alasan lain, dan akan menginformasikan mengenai hal ini sebelumnya kepada
Klien manakala dirasa perlu oleh Lubnaweb.com;
6.9 Lubnaweb.com tidak dapat memberikan kompensasi apapun, baik material dan/atau nonmaterial, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh sebab apapun (termasuk tapi tidak terbatas pada: downnya koneksi dari pihak uplink/ISP, kerusakan hardware, dicracknya account klien, kesalahan klien, kelalaian staf Lubnaweb.com yang tidak sengaja, dan lain sebagainya). Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien kami;
6.10 Dengan alasan apapun, Lubnaweb.com tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntuan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa Lubnaweb.com.
6.11 Lubnaweb.com berhak menolak memberikan layanan pada pihak yang sekiranya menurut Lubnaweb.com rentan atau besar kemungkinannya melakukan pelanggaran seperti spam, hacking/cracking, atau pelanggaran lainnya.
Pasal 7
Penyelesaian Perselisihan
Segala perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian antara Lubnaweb.com dengan Klien akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh para pihak
Pasal 8
Layanan Bantuan
Untuk Layanan Bantuan Klien dapat menghubungi :
E-mail : info(at)Lubnaweb.com
Telephone : (022) 2786615
Bantuan Layanan Online : Lihat di website www.Lubnaweb.com
Pasal 9
Penggunaan Bahasa
Perjanjian ini dibuat dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan dalam bidang komunikasi internet dan/atau Komputer di Indonesia maupun Internasional serta dimengerti oleh Lubnaweb.com dan Klien.
Pasal 10
Perubahan
Lubnaweb.com berhak melakukan perubahan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Klien;
Perubahan Perjanjian dapat dilihat pada http:/www.Lubnaweb.com/aturan-layanan.html
Pasal 11
Lain-lain
11.2 Perjanjian ini dan/atau perubahannya mengikat sepenuhnya pada para pihak;
11.3 Para pihak mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 KUHPer.